揚州
經驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、接聽用戶電話，處理消費者或商家的咨詢與投訴類問題；
2、依照規定流程與客戶或商家電話溝通與協調，解決客戶/商戶的訴求，提高客戶/商戶的滿意度；
3、提供準確快速的信息查詢服務，維護客戶或商家的美團&點評賬戶安全，針對消費者問題，提出有效的意見與建議；
4、保證服務質量，善于總結和歸納問題，并提出解決問題方法。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年滿18周歲及以上；
2、普通話標準，良好的溝通表達能力；
3、能夠熟練操作電腦，最低打字速度，45字/分鐘以上，準確率達到95%；
4、有服務意識，能夠站在客戶的角度思考；
5、能夠聽取用戶的聲音和意見，厘清客戶需求，并能夠給出建議的解決方案；
6、有較強的抗壓能力、良好的應變能力和情緒控制能力。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：揚州廣陵區東關街道揚州市廣陵區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
