南京
應屆畢業生
大專
2025-05-17 06:10:34
2850人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1.負責各業務線客戶服務質檢檢查工作，并通過日常抽檢及專項質檢等形式，發現服務中存在的人員執行.流程規則.管理問題.產品規則等問題；
2.通過瑕疵事件復盤發現問題,尋找根因，推動改善；
3.根據員工的問題，提出輔導或培訓建議，確保客服代表達到服務品質的要求，以確保整體項目的服務品質；
4.做好質量分析，按日.周.月對質量情況進行統計、分析、匯總，提出整改意見，并為月考核提供依據；
崗位要求:
1.大專學歷，年齡23-35歲，有客服中心后臺工作經驗如質檢師、培訓師、知識庫運營等經驗優先；
2.能熟練運用各類辦公軟件進行日常辦公，文筆優秀者優先；
3.具有良好的職業道德、工作認真負責、耐心細致、辦事效率高、有條理、責任心強。
工作時間：
8:30-17:30,周末雙休
底薪2800 餐補300 績效（1800-2700）綜合薪資4500-6000，試用期3個月薪資不打折
1.負責各業務線客戶服務質檢檢查工作，并通過日常抽檢及專項質檢等形式，發現服務中存在的人員執行.流程規則.管理問題.產品規則等問題；
2.通過瑕疵事件復盤發現問題,尋找根因，推動改善；
3.根據員工的問題，提出輔導或培訓建議，確保客服代表達到服務品質的要求，以確保整體項目的服務品質；
4.做好質量分析，按日.周.月對質量情況進行統計、分析、匯總，提出整改意見，并為月考核提供依據；
崗位要求:
1.大專學歷，年齡23-35歲，有客服中心后臺工作經驗如質檢師、培訓師、知識庫運營等經驗優先；
2.能熟練運用各類辦公軟件進行日常辦公，文筆優秀者優先；
3.具有良好的職業道德、工作認真負責、耐心細致、辦事效率高、有條理、責任心強。
工作時間：
8:30-17:30,周末雙休
底薪2800 餐補300 績效（1800-2700）綜合薪資4500-6000，試用期3個月薪資不打折
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京玄武區紅豆財富廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
