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一、職位職責(zé)

1、廣東聯(lián)通工單投訴處理員及時(shí)有效地處理用戶投訴，保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量。處理后臺(tái)的一些解決不了的問(wèn)題，解決問(wèn)題回訪回客戶，登記處理。

二、職位要求

1、大專以上學(xué)歷；20-35歲。

2、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，有耐心，有責(zé)任心，可情緒控制，品行端正。

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親切有禮，沉穩(wěn)耐心。

4、有通信行業(yè)服務(wù)熱線、投訴處理者優(yōu)先考慮。

三、福利待遇

1、工資組成：底薪 提成 其它福利。

試用期底薪2800元；轉(zhuǎn)正底薪3000-3200元；

試用期可達(dá)5500-6500元，轉(zhuǎn)正高達(dá)7500元以上不封頂）；實(shí)施多勞多得原則，優(yōu)秀者可獲更高工資。

2、可享受五險(xiǎn)一金、意外險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、在職獎(jiǎng)勵(lì)、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等及各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及旅游。

3、提供上下班車接送。

四、工作時(shí)間

1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚兩班制。

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、月休6天、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)