職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
訂單安排
1、 根據上級的統籌安排,負責跟進所分配的客戶。接收客戶的檢驗要求,負責協調內部各部門,工廠和供應商,保證客戶的檢驗訂單的安排執行。
2、 為現場驗貨員提供信息支持,在現場驗貨員遇到困難和問題時,及時同客戶、質控經理溝通,協助問題解決。
3、負責跟進客戶的付款進度,督促客戶及時付款。
客戶維護
1、通過日常的溝通和維護,幫助客戶解決問題,不斷提高客戶滿意度。日常溝通以郵件為主,電話和其他即時通信為輔。
2. 接收投訴意見時,跟蹤其處理結果并向報訴及相關方反饋。
3. 即時了解客戶新需求,完善客戶畫像,不斷擴大現有客戶的合作。
崗位要求:
1、 本科或以上學歷優先;
2、 俄語專業優先,精通俄語,具備流利的聽說讀寫能力,能夠與俄羅斯客戶進行電話和文字溝通。俄語專業四級以上水平;
且英文四級以上,能閱讀跟書寫英文類郵件;
3、一年或以上外貿工作經驗或客服工作經驗者優先
歡迎優秀應屆生投遞
需要來福州總部培訓一月時間以上 請可以接受再投遞簡歷 謝謝
工作地點
地址:南通崇川區中創科技園1號樓


職位發布者
曹怡然/..HR
福州漢斯曼產品質量技術服務有限公司

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檢驗·檢測·認證
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500-999人
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公司性質未知
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建新北路152號三樓