職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
所需經歷及專業知識技能:
1、普通話標準,聲音清晰,具備良好的傾聽與表達能力;
2、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據整理能力;
3、性格耐心細致、抗壓能力強,能靈活對應突發情況;
4、有空調維修保修電話400客服經驗人員優先;
5、對中央空調基礎原理或行業知識有了解者優先。
工作內容及職責:
1、負責接聽400客服熱線來電,處理投訴及報修;
2、對受理的報修進行派工,監督和聯絡報修的處理進度;
3、回收報修單的單據并統計錄入電腦,分體空調安裝卡核對及錄入;
4、安裝費用的審核;
5、其他臨時指派的工作;
6、嚴守信息保密規范。
1、普通話標準,聲音清晰,具備良好的傾聽與表達能力;
2、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據整理能力;
3、性格耐心細致、抗壓能力強,能靈活對應突發情況;
4、有空調維修保修電話400客服經驗人員優先;
5、對中央空調基礎原理或行業知識有了解者優先。
工作內容及職責:
1、負責接聽400客服熱線來電,處理投訴及報修;
2、對受理的報修進行派工,監督和聯絡報修的處理進度;
3、回收報修單的單據并統計錄入電腦,分體空調安裝卡核對及錄入;
4、安裝費用的審核;
5、其他臨時指派的工作;
6、嚴守信息保密規范。
工作地點
地址:無錫新吳區無錫新吳區漓江路10號


職位發布者
吳麗娟HR
富士通將軍中央空調(無錫)有限公司

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計算機硬件·網絡設備
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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新區漓江路10號