無錫
宜興市城市運行管理中心招聘12345政府熱線咨詢專員
一、工作地點
宜興市城市運行管理中心
二、招聘人數
15人
三、薪資范圍
5000元-6000元/月
四、其他福利
五險一金、雙休、帶薪年假、過節福利、商業險、定期體檢、免費工作餐
五、崗位職責
1、代表政府與群眾溝通，通過電話、微信、網站等渠道24小時受理和反饋群眾提出的咨詢、投訴、舉報、建議及其他各類政府服務要求；
2、負責全面、詳細、準確記錄工單；
3、負責在時限要求內跟進工單處理情況、回訪群眾；
4、完成領導交辦的其他工作。
六、崗位要求
1、具備較高的政治素養和服務意識，熱愛社會，樂心公益；
2、35周歲以下，具有全日制大專及以上學歷，應屆畢業生亦可，專業、性別不限；
3、普通話標準，吐字清晰，聲音甜美，工作主動、熱情、耐心，具備良好的語言表達能力和優秀的服務意識；
4、能聽懂宜興方言、對本市道路地名熟悉、有話務工作經驗、普通話二級乙等以上者優先；
5、吃苦耐勞，能適應節假日輪班、夜班工作模式，具備較強的心理素質和文化素質；
6、計算機操作水平良好，熟練操作電腦系統和使用各類辦公軟件，漢字輸入速度60字/分鐘以上，具備較強的文字組織能力。
后臺工單處理崗
1、具備較高的政治素養和服務意識，熱愛社會，樂心公益；
2、35周歲以下，具有全日制本科及以上學歷，應屆畢業生亦可，專業、性別不限；
3、計算機操作水平良好，熟練操作電腦系統和使用各類辦公軟件，漢字輸入速度60字/分鐘以上；
4、具備較強的文字寫作能力、數據報表分析能力和協調溝通能力，以及獨立分析解決問題的能力。
六、報名網址
宜興人才官方網站：https://www.yxhr.com.cn/company/recruitmentDetail.jspx?id=58153
聯系人：謝主管
聯系方式：13373626887
