如皋市12345政府公共服務中心是為社會公眾提供7×24小時非緊急類政府公共服務和便民服務的綜合性平臺，通過電話、微信、網站等方式受理公眾提出的咨詢、建議、投訴、舉報等訴求，并及時交辦、協調相關部門和單位處理、答復。為適應公眾日益增長的多元化需求，現面向社會公開招聘話務人員10名。有關事項公告如下：

一、招聘條件

1.擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，具有良好的工作服務態度及團隊合作精神，身心健康，有一定的心理承受能力，熱愛話務工作，具備業務學習素質。

2.1986年8月至2004年7月期間出生，具有本科及以上學歷，專業不限，能適應24小時輪班工作。

3.普通話標準，吐字清晰，須能聽懂如皋方言，具備良好的語言表達能力、溝通協調能力、應變能力，對法律政策有初步了解，熟悉如皋市基本市情、市貌。

4.具備良好的電腦操作技能，中文錄入熟練，錄入速度在60字/分以上。

二、招聘程序和方法

（一）報名

1.報名時間：2022年8月8日-2022年8月14日

2.報名地點：如皋市城南街道惠政東路188號（廣電大廈1004室）

3.報名方式：現場報名

本人到現場報名，報名時須攜帶本人身份證、畢業證明原件和復印件、《報名登記表》（附件1）、近期二寸免冠照片1張。

4.報名時應聘人員須繳納報名費100元。

5.報名咨詢：周海燕電話：13584677616

（二）疫情防控注意事項

1.考生在報名、筆試、面試等環節期間，須主動出示身份證，接受體溫測量和健康碼、出行碼查驗。健康碼、出行碼均為綠色并體溫查驗低于37.3℃，提供《健康承諾書》（附件2），方可進入現場。考生排隊等待查驗時要注意保持安全距離，除核驗身份等需摘除口罩的情形外，進出考點、考場及在考試過程中，均應全程佩戴口罩。

2.考生須提供48小時核酸檢測陰性證明，有以下情形的，經現場醫務人員評估同意后入場參加考試：

（1）考前14天內有國內中高風險地區旅居史的；

（2）考前7天內出現發熱、干咳、嗅覺減退等異常狀況的；

（3）從事進口物品搬運、運輸、存儲和銷售等相關工作的，考前14天內直接接觸過涉疫進口冷鏈食品或其他涉疫物品的；

（4）其他按規定應提供核酸檢測陰性證明的情形。

3.考試過程中，考生若出現發熱、咳嗽、咽痛、呼吸困難、嘔吐、腹瀉等異常狀況，應立即向監考人員報告，按照防疫相關程序處置。此類考生經評估后具備繼續完成考試條件的，轉移至備用考場考試，考試時間不補；對評估不具備繼續完成考試條件的，應及時送醫就診，考試時間不補。

4.考生凡有隱瞞身體異常情況，或隱瞞謊報旅居史、接觸史、健康狀況等疫情防控重點信息，或不配合工作人員進行防疫檢測、詢問、排查，一律取消考試資格；造成不良影響和后果的，將依法追究相關責任。

5.在招考組織實施過程中，將按照新冠肺炎疫情防控常態化有關要求，落實防疫措施，必要時將對有關招聘工作進行適當調整，相關情況將以電話、短信方式進行通知，請應聘人員保持通訊暢通，并給予理解、支持和配合。

（三）資格審查

根據報名人員所提供的材料對照招聘公告條件進行資格審核，審核合格者，聽通知參加考試。

（四）考試方式

本次招聘開考比例（職位報名成功人數與職位計劃數的比例）為2:1。報名結束后，達不到開考比例的則相應核減該崗位的招聘人數，直至取消該招聘崗位。

本次招聘采用“技能操作測試+面試”的方式進行。技能操作測試和面試均采用百分制計分，各占50%計算綜合成績，綜合成績保留兩位小數，第三位小數按照“四舍五入”辦法處理。考生憑身份證進入考場參加考試，具體考試時間及地點另行通知，以電話、短信通知為準，請應聘人員保持通訊暢通。

1.技能操作內容為漢字錄入和聽電話錄音編輯文字。

2.面試形式為結構化面試，面試內容為與崗位要求相匹配的專業知識和技能。

（五）體檢和政審

技能操作測試和面試成績合格線均為60分，成績合格方可進入體檢，根據考試成績，按照招聘人數1:1的比例，從高分到低分確定參加體檢人員（如綜合成績相同時，面試得分高者在前。如綜合成績和面試成績均相同，通過加試確定，加試成績高者在前。下同）。體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執行。對體檢合格人員，由招聘單位進行考核政審，根據考核和體檢結果，確定擬聘用人員名單。

（六）公示、聘用審批

對體檢、考察合格的人員名單進行公示，公示時間不少于5天。公示無異議的確定為錄用人員，簽訂勞動合同，實施勞務派遣；因體檢、政審不合格或本人放棄出現缺位時，在參考人員中按考試成績從高分到低分依次遞補。

三、用工形式及相關待遇

1.新錄用人員試用期為3個月，錄用后接受上崗培訓，經考核合格后方可正式上崗。本次招聘人員為勞務派遣性質，與富皋萬泰集團子公司如皋中皋人才服務有限公司簽訂勞動合同，辦理社會保險，實施人員規范管理。擬聘用人員已與有關單位簽訂勞動合同或聘用協議的，由本人按規定自行負責處理。

2.待遇和保障參照《市委辦公室、市政府辦公室關于嚴肅財經紀律健全完善相關管理制度（辦法）的通知》（皋辦[2015]61號）中“如皋市市、鎮（區、街道）機關及事業單位使用勞動合同制人員管理暫行辦法”及《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強機關事業單位勞動合同制人員管理的通知》（皋辦[2017]12號）規定執行。

四、組織和監督

本次招聘根據“公開、平等、競爭、擇優”的原則，由富皋萬泰集團子公司如皋中皋人才服務有限公司委托江蘇有線網絡發展有限責任公司如皋分公司組織，如皋市人力資源和社會保障局、市域社會治理現代化指揮中心（12345政府公共服務中心）全程監督，并接受紀檢監察部門和社會公眾的監督。在整個招聘過程中，一經發現不符合本《公告》規定以及弄虛作假、徇私舞弊問題的，即取消其應聘資格。

監督舉報電話：0513-87658033

如皋市市域社會治理現代化指揮中心

2022年8月5日

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