一、招聘崗位：昆山市12345政務服務便民熱線坐席話務員若干名。

二、崗位職責：

1、代表政府受理、解答群眾通過電話、短信、網(wǎng)絡等方式提交的咨詢、訴求和投訴;

2、與政府相關(guān)部門溝通，跟進、回訪群眾服務請求解決情況及其他相關(guān)工作。

三、招聘要求：

1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務意識，熱愛社會，關(guān)心公益，樂于為昆山市民服務;

2、具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，心理承受能力較強，表現(xiàn)優(yōu)異者考慮加入夜班小組，享受夜班津貼;

3、35周歲以下(1990年1月1日后出生)，男女不限，昆山戶籍，全日制普通高等專科及以上學歷，專業(yè)不限;

4、具備良好的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧，懂昆山話，普通話標準，聽說讀寫流利，能用方言進行交流者優(yōu)先考慮;

5、了解昆山各區(qū)鎮(zhèn)范圍、對市區(qū)道路地名較為熟悉，有相關(guān)話務工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

6、具備良好的電腦操作技能，中文輸入熟練。

四、工作待遇：

1、昆山市12345政務服務便民熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘的坐席工作人員與服務公司簽訂勞動合同。

2、坐席工作人員試用期為2個月，試用期內(nèi)接受上崗培訓，試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

3、試用期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)，擇優(yōu)錄用，簽訂勞動合同。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,年收入6-8萬。

4、中心不提供住宿，提供午餐，為正式員工統(tǒng)一配置多套工作服裝;

5、員工享受五險一金，帶薪年假，免費體檢，豐富有趣的團建活動，全勤獎勵，交通補貼，節(jié)日福利，培訓提升等;

6、工作時間：根據(jù)崗位輪班制。平均每周工作時間不超過四十小時，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;

7、工作地點：前進中路388號中國電信大樓3樓(昆山電視臺斜對面)。

五、報名時間及方式

1、報名時間：即日起至5月25日。

2、報名方式：郵件報名。

簡歷投遞郵箱：emmaliuping@189.cn。

3、面試地址：前進西路1801號西部政務服務中心。

4、面試流程：投遞簡歷篩查簡歷符合要求進行電話初審清楚崗位后進行面試面試通過辦理入職手續(xù)參加帶薪培訓試用期后擇優(yōu)轉(zhuǎn)正。

六、說明

本單位招聘不涉及任何費用。

文章來源：http://www.kshr.com.cn/article/info.html?aid=3255